Domů Časté dotazy - FAQ

Časté dotazy - FAQ

Přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky týkající se nakupování na našem e-shopu.
 Pokud budete mít dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

+420 602 10 66 11 , info@eshop-kvetinace.cz

Jak mohu vyhledávat zboží či konkrétní květináč? 

Květináč si můžete vybírat jednoduše kliknutím na určitou kategorii, do které by měl váš favorit spadat. Hranatý, oválný, truhlík,... Po kliknutí na kategorii můžete dále specifikovat v levé části materiál, barvu a výšku. Pokud si nejste jistí, prohlédněte si všechny naše modely v kategorii květináče.

Dodáváte květináče také mimo Českou republiku? 

Ano. Květináče dodáváme také na Slovensko a do Polska.

Potřebuji být pro vytvoření objednávky zaregistrován? 

Ne, k objednání zboží není potřeba žádné registrace.

Může být fakturační adresa jiná než dodací? 

Ano, při zadávání vašich údajů zaškrtenete u adresy doručení políčko fakturační adresa je jiná než adresa doručení.

Co mám dělat, pokud mám problémy s objednáním zboží? 

Neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo emailem. Spojení je uvedeno v horní části této kapitoly.

Za jak dlouho mi dodáte objednané zboží? 

Zboží dodáváme do 10 pracovních dní od objednání.

Kolik si účtujete za dopravu zboží? 

Pokud cena vaší objednávky přesáhne 3500,- Kč bez DPH, máte dopravu zadarmo. Pokud vaše cena bude nižší, účtujeme si 236,- při platbě dobírkou a 199,- při převodu na účet. Více na stránce možnosti doprava.

Jaké je číslo účtu při platbě převodem? 

Při platbě převodem zasílejte peníze na číslo účtu 176599811/0600.

Je možné zboží reklamovat? 

Samozřejmě. Zboží lze reklamovat na adrese uvedené v obchodních podmínkách. Pokud je reklamace oprávněná, náklady spojené se zasíláním zboží hradí prodejce. Kupující má povinnost zkontrolovat dodané zboží co nejdříve po dodání a vrátit v původním obalu.

Je možné zboží vrátit? 

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu. Po obdržení zboží vám obratem zašleme peníze zpět převodem na účet.

Naše další Projekty

Výroba květináčů

Vyrábíme květináče na zakázku, atypické tvary, rozměry i barevná provedení přesně na míru vašim představám.

www.vyroba-kvetinace.cz

Svět květináčů

Náš firemní blog, kde publikujeme vše zajimavé ze světa květináčů, péče o zahradu a jiných, zajímavých novinek.

www.svetkvetinacu.cz

Homeobject

Luxusní kožené květináče, které opravdu oslní každého, kdo je uvidí. Máme připravených nekolik modelů, podívejte se.

www.home-object.com
Crated with by OP WEB.