Časté dotazy - FAQ

Přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky týkající se nakupování na našem e-shopu. Pokud budete mít dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Jak mohu vyhledávat zboží či konkrétní květináč?

Květináč si můžete vybírat jednoduše kliknutím na určitou kategorii, do které by měl váš favorit spadat. Hranatý, oválný, truhlík,... Po kliknutí na kategorii můžete dále specifikovat v levé části materiál, barvu a výšku. Pokud si nejste jistí, prohlédněte si všechny naše modely v kategorii květináče.

Dodáváte květináče také mimo Českou republiku?

Ano. Květináče dodáváme také na Slovensko.

Potřebuji být pro vytvoření objednávky zaregistrován?

Ne, k objednání zboží není potřeba žádné registrace. Stačí vyplnit dodací a fakturační údaje.

Může být fakturační adresa jiná než dodací?

Ano, při zadávání vašich údajů zaškrtenete u adresy doručení políčko fakturační adresa je jiná než adresa doručení.

Co mám dělat, pokud mám problémy s objednáním zboží?

Neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo emailem. 

info@eshop-kvetinace.cz

+420 727 887 809

Za jak dlouho mi dodáte objednané zboží?

Zboží standardně dodáváme do cca 10 pracovních dní od objednání.

Kolik si účtujete za dopravu zboží?

Pokud cena vaší objednávky přesáhne 5000,- Kč s DPH, máte dopravu zdarma. Pokud vaše cena bude nižší, účtujeme si 229,- za přepravu. Při platbě dobírkou platíte ještě 50 Kč za doběrečné. Více na stránce možnosti doprava.

Jaké je číslo účtu při platbě převodem?

Při platbě převodem zasílejte peníze na číslo účtu 176599811/0600. Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.

Je možné zboží reklamovat?

Samozřejmě. Zboží lze reklamovat na adrese uvedené v obchodních podmínkách. Pokud je reklamace oprávněná, náklady spojené se zasíláním zboží hradí prodejce. Kupující má povinnost zkontrolovat dodané zboží co nejdříve po dodání a informovat nás o poškození zboží.

Je možné zboží vrátit?

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Musí být nepoškozené a nepoužívané. Po obdržení nepoškozeného zboží Vám obratem zašleme peníze zpět převodem na účet, který uvedete ve formuláři o odstoupení od kupní smlouvy.

Máte jiné dotazy?

Pokud nemůžete najít odpověď na vaši otázku, můžete nás vždy kontaktovat. Na vaše dotazy rádi odpovíme.

Naše další projekty

Pots

Vyrábíme květináče na zakázku, atypické tvary, rozměry i barevná provedení přesně na míru vašim představám.

www.pots.cz

Svět květináčů

Náš firemní blog, kde publikujeme vše zajimavé ze světa květináčů, péče o zahradu a jiných, zajímavých novinek.

www.svetkvetinacu.cz

Homeobject

Luxusní kožené květináče, které opravdu oslní každého, kdo je uvidí. Máme připravených nekolik modelů, podívejte se.

www.home-object.com
Crated with by OP WEB.