+420 602 10 66 11
Nákupní košík Je prázdný 0
Domů Časté dotazy - FAQ

Časté dotazy - FAQ



Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se nakupování na našem e-shopu.
 Pokud budete mít dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

+420 602 10 66 11 , info@eshop-kvetinace.cz

Jak mohu vyhledávat zboží či konkrétní květináč? 

Květináč si můžete vybírat jednoduše kliknutím na určitou kategorii, do které by měl váš favorit spadat. Hranatý, oválný, truhlík,... Po kliknutí na kategorii můžete dále specifikovat v levé části materiál, barvu a výšku. Pokud si nejste jistí, prohlédněte si všechny naše modely v kategorii květináče.

Dodáváte květináče také mimo Českou  republiku? 

Ano. Květináče dodáváme také na Slovensko a do Polska.

Potřebuji být pro vytvoření objednávky zaregistrován? 

Ne, k objednání zboží není potřeba žádné registrace.

Může být fakturační adresa jiná než dodací? 

Ano, při zadávání vašich údajů zaškrtenete u adresy doručení políčko fakturační adresa je jiná než adresa doručení.

Co mám dělat, pokud mám problémy s objednáním zboží? 

Neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo emailem. Spojení je uvedeno v horní části této kapitoly.

Za jak dlouho mi dodáte objednané zboží? 

Zboží dodáváme do 7 pracovních dní od objednání.

Kolik si účtujete za dopravu zboží? 

Pokud cena vaší objednávky přesáhne 3000,- Kč bez DPH, máte dopravu zadarmo. Pokud vaše cena bude nižší, účtujeme si 236,- při platbě dobírkou a 199,- při převodu na účet.

Jaké je číslo účtu při platbě převodem? 

Při platbě převodem zasílejte peníze na číslo účtu 176599811/0600.

Je možné zboží reklamovat? 

Samozřejmě. Zboží lze reklamovat na adrese uvedené v obchodních podmínkách. Pokud je reklamace oprávněná, náklady spojené se zasíláním zboží hradí prodejce. Kupující má povinnost zkontrolovat dodané zboží co nejdříve po dodání a vrátit v původním obalu.

Je možné zboží vrátit? 

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu . Po obdržení zboží vám obratem zašleme peníze zpět převodem na účet.

Naše projektywww.vyroba-kvetinace.czwww.kose-na-pradlo.cz
op